Política de Envíos

Última actualización: 20 de septiembre de 2026

En Mi Solcito, nos esforzamos por preparar y enviar tus pedidos de manera rápida y segura. A continuación encontrarás información sobre nuestros procesos de envío.

1. Procesamiento de pedidos

Los pedidos normalmente se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de recibir la confirmación del pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás la información de seguimiento disponible para que puedas consultar el estado de tu envío.

2. Tiempo de entrega

El tiempo estimado de entrega puede variar dependiendo del destino y del transportista.

Los tiempos de entrega estimados son:

• Estados Unidos: aproximadamente 3 a 7 días hábiles después del procesamiento.

• Envíos internacionales: aproximadamente 7 a 20 días hábiles, dependiendo del país y del transportista.

Estos tiempos son estimaciones y no representan una garantía de entrega, ya que pueden producirse retrasos por causas ajenas a nuestro control.

3. Costos de envío

Los costos de envío se mostrarán durante el proceso de compra antes de completar el pedido.

En determinadas ocasiones podemos ofrecer promociones de envío gratis. Cuando exista una promoción de este tipo, las condiciones correspondientes se indicarán claramente en nuestra tienda.

4. Información de seguimiento

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento cuando este esté disponible.

Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar un tiempo en actualizarse después de que el paquete haya sido enviado.

5. Dirección incorrecta

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta y completa.

Si proporcionaste una dirección incorrecta y el pedido ya fue enviado, comunícate con nosotros lo antes posible. Intentaremos ayudarte, pero no podemos garantizar que sea posible modificar la dirección después del envío.

Los costos adicionales ocasionados por una dirección incorrecta pueden ser responsabilidad del cliente.

6. Pedidos retrasados o perdidos

Aunque trabajamos con transportistas para entregar los pedidos dentro del tiempo estimado, pueden ocurrir retrasos debido a condiciones climáticas, problemas logísticos, días festivos, aduanas u otras circunstancias fuera de nuestro control.

Si tu pedido parece estar retrasado o perdido, contáctanos para que podamos revisar la situación y determinar los siguientes pasos.

7. Envíos internacionales

Los pedidos enviados fuera de Estados Unidos pueden estar sujetos a impuestos, aranceles, tarifas aduaneras u otros cargos establecidos por el país de destino.

Cualquier impuesto o cargo adicional impuesto por las autoridades del país de destino será responsabilidad del comprador, salvo que se indique lo contrario durante el proceso de compra.

8. Productos dañados durante el envío

Si recibes un producto dañado, comunícate con nosotros lo antes posible y proporciona fotografías del producto y del paquete recibido.

Revisaremos el caso y te informaremos sobre las opciones disponibles de acuerdo con nuestra política de devoluciones y reembolsos.

9. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre tu envío o pedido, puedes comunicarte con nosotros a través de la información de contacto disponible en nuestra tienda.

Mi Solcito
Correo electrónico: [adrian28.04hino@gmail.com]